Какую информацию можно узнать из кассового чека

Если обычный покупатель в чеке чаще всего обращает внимание на стоимость товаров и общую сумму покупки (не обсчитал ли его кассир и не забыл ли он о выгодной акции), то для предпринимателя кассовый чек – это огромное количество информации, которую можно применить в развитии бизнеса. Об этом мы и хотим поговорить далее

В ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» дается определение понятия.

«Кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники» (Ст.1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Что такое кассовый чек

ФЗ-54 с 2017 года обязывает предпринимателей передавать данные с кассы в налоговую (ФНС) через сертифицированного оператора фискальных данных (ОФД). С перечнем операторов можно ознакомиться на сайте ФНС.

Передача данных происходит автоматически при соблюдении нескольких условий: заключенный договор с оператором, наличие ККТ и стабильный интернет на рабочем месте для непрерывной передачи фискальных данных в налоговую.

Важно: срок передачи данных в налоговую составляет 30 дней с момента осуществления расчета. Следите за своевременной передачей данных, чтобы избежать санкций и проверок от налоговой.

Данные передаются в ФНС в определенном порядке:

1. После оплаты информация с чека поступает на фискальный накопитель (ФН);
2. ФН шифрует, хранит и защищает данные от исправления;
3. Из ФН информация возвращается на кассу;
4. Касса печатает чек;
5. Зашифрованная информация передается на сервер ОФД;
6. ОФД отправляет расшифрованные данные в архив на хранение;
7. ОФД направляет отчет о получении данных с чека на кассу. Аналогичный отчет передается в ФНС.

Получив данные, налоговая проводит форматно-логический контроль (ФЛК). Это проверка соответствия реквизитов чека ожидаемому типа данных.

ФЛК позволяет выявлять нарушения и, в соответствии с этим, присваивать чеку статус (тип обработки). Статус чека можно проверить в личном кабинете ОФД.

Обязательные реквизиты кассового чека

Кассовый чек должен соответствовать требованиям законодательства РФ о применении ККТ. Одно из условий – наличие обязательных реквизитов, регламентированных ФЗ-54:

• Наименование документа;
• порядковый номер за смену;
• дата, время и адрес осуществления расчета;
• наименование продающей организации или ФИО ИП;
• ИНН продающей компании/ИП;
• Система налогообложения;
• признак расчета;
• наименование и количество товаров, работ, услуг, платежа, выплаты, их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки налога на добавленную стоимость;
• сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм НДС по этим ставкам;
• форма расчета (наличный или безналичный) и сумма оплаты;
• должность и фамилия продавца;
• регистрационный номер ККТ;
• заводской номер ФН;
• фискальный признак документа;
• адрес сайта ФНС в сети «Интернет»;
• номер телефона или адрес электронной почты покупателя, если он передается в электронной форме*;
• адрес электронной почты отправителя кассового чека, если документ передается покупателю в электронной форме*;
• порядковый номер фискального документа*;
• номер смены;
• фискальный признак сообщения;
• QR-код.

(п.1 ст.4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

* реквизит может не указываться в чеке (п.2.ст.4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

На чеке реквизиты могут располагаться в любом порядке. Закон это не регламентирует.

Скриншот примера чека с сайта «Касса ОФД»

Чем информация с чеков помогает бизнесу

Кассовый чек – это дополнительный инструмент для развития вашего бизнеса. Аналитики собирают и исследуют чековые данные, чтобы проследить за изменениями рынка.

Специалисты выделяют несколько направлений работы с чеками:

1. Аналитика и статистика

Чековые данные позволяют узнать покупательную способность граждан, изучить ценообразование, определить уровни спроса и предложения, проанализировать конкурентов, составить план продаж, определиться с ассортиментом и т.п.

На сегодняшний день многие операторы фискальных данных и другие компании создают специальные сервисы для сбора и обработки данных из чеков. ОФД предоставляют аналитику для своих пользователей в личном кабинете и(или) под заказ. Также в сети Интернет есть бесплатные и платные ресурсы с аналитикой основных показателей бизнеса (продажи.рф, чек индекс и др.)

2. Реклама

Привычных данных о целевой аудитории (пол, возраст, регион проживания, интересы) становится недостаточно для совершения продаж. Ценной информацией выступают чековые данные. Они фактически показывают кто, что, в каком количестве и где покупает. Использование персонифицированных данных позволяет настраивать рекламу для людей, совершающих покупки. Показатели просмотров, кликов и переходов по ссылкам уступают место другим показателям – покупкам и повторным сделкам.

Конечно, нельзя исключать и отрицательный результат. Реклама может не сработать, если была ошибочно выбрана целевая аудитория и применены не актуальные каналы распространения.

3. Интеграция

Данные из чеков можно интегрировать в CRM или компании, работающие с big data. Это позволит выполнять более точные расчеты и прогнозы, улучшить существующие продукты и внедрить новые инструменты и сервисы.

Вывод

Данные из кассового чека дают предпринимателям информацию об изменении рынка, уровне продаж, ценообразовании, потребительском спросе и предложении и т.д.

Специалисты собирают и изучают полученные из чеков данные, чтобы скорректировать вектор развития бизнеса.

ОФД и сторонние компании продолжают разрабатывать новые и улучшать существующие сервисы по аналитике рынка и основных показателей бизнеса.